Връщане и Замяна

Ние сме производител - шием всяка тениска сами, в нашия цех в гр.Пловдив. Затова при нас замяната на размер и поправката на дефект не са проблем.

1. ЗАМЯНА НА РАЗМЕР

Грешен размер? Лесно се решава.

Пиши ни на ullestorebg@gmail.com или на 0878748999 и ни кажи кой размер ти трябва.
Връщаш получения продукт в търговски вид — неносен, непран, с прикачени етикети и оригинална опаковка.
Изпращаме ти правилния размер.

Срок: до 14 дни от получаване на поръчката.
Доставка по замяната: за сметка на клиента

Понеже сме производител, ако нужният размер липсва в наличност, в повечето случаи можем да го ушием. Просто ни пиши.

2. ПОПРАВКА НА ДЕФЕКТ

Шили сме я ние - затова я поправяме.

Ако забележиш дефект или разшит шев, пиши ни на ullestorebg@gmail.com или се обади на 0878748999 със снимка и номер на поръчката. Дефекти в изработката коригираме безплатно.

Срок за заявка: до 14 дни от получаване.
Доставка по замяната: от нас ULLE.

3. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР (връщане на сума)

Ако се отказваш от поръчката и искаш връщане на платената сума, важат условията по Закона за защита на потребителите:

За да упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да попълни данните си във формуляр за отказ от договора.(свали оттук: [линк към PDF бланка]).

При отказ от договора, транспортните разходи за връщане на стоките са за сметка на потребителя.Продуктът следва да бъде изпратен обратно до следния офис на Спиди: България, Област Пловдив, ОФИС ВЕЛЕШКИ 31, чрез куриерска услуга на Спиди, с която е получена доставката (без наложен платеж).

Потребителят следва да изпрати обратно продукта не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.

Възстановяване на суми се извършва в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта, само по банков път. За целта потребителят изпраща данни за банкова сметка (IBAN), по която да се осъществи връщането. Доставчикът има право да отложи възстановяването до получаване на продукта обратно.

Продуктът следва да бъде върнат в оригинална опаковка, в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания. Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид — вид, който позволява последващата ѝ продажба като нова. Разопаковането не следва да е довело до очевидно нарушаване на търговския вид.

В случай на нарушен търговски вид, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказа или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

ГРЕШЕН ПРОДУКТ

Ако си получил грешен продукт, уведоми ни по телефон в 14-дневен срок от получаването. Попълни Формуляра за връщане и отбележи причина „изпратен ми е грешен продукт".

При грешно изпратен продукт транспортните разходи са за наша сметка и възстановяваме платената сума в 14-дневен срок от получаване на продукта обратно. Продуктът трябва да е върнат с прикачени етикети, в оригиналната опаковка и със запазен търговски вид.

СВАЛИ PDF ФАЙЛ ОТТУK .

ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

Моля, изпрати попълнения формуляр на ullestorebg@gmail.com

Аз ............................................... с адрес ............................................... телефон ............................................... email ............................................... Ви уведомявам, че се отказвам от моята поръчка с номер ............................ от дата ............................ за продажба на следните стоки ...............................................

поради следните причини ...............................................

IBAN: ...............................................

Дата: ............................